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一汽奔腾报价丨 QBQ！问题背后的问题 品文轩-顾家之声

时间：2014年05月01日 | 作者 : admin | 分类 : 全部文章 | 浏览: 544次

丨 QBQ！问题背后的问题 品文轩-顾家之声

顾家之声，用心关怀每位顾家人。
大家好，欢迎大家准时收听今天的《顾家之声---品文轩》栏目。我是今天的主播米朵，我是今天的主播文子。
在下午茶的时间里您可以走出座位，伸展一下身体西川贵教，活动一下脊椎，按摩一下眼睛，您还可以去享用精美的温馨的茶点~~为了以更好状态投入工作，希望大家好好享受每天的下午茶时间。
今天给大家分享的书籍叫作《QBQ!问题背后的问题》，作者约翰·米勒，美国QBQ公司创始人，创立了QBQ实践工具，致力于在全美为企业提供提高责任意识，促进企业组织与文化发展的演讲与咨询培训。这本书，受到了很多企业家的好评，并成为他们推荐企业员工修读的必备书籍。方正集团董事长魏新评价这本书道：“读读这本文字不多、道理浅显却寓意深刻的小册子吧！改变每个组织成员的思维习惯，形成明确的个人责任意识，才能改变每个组织成员的行为习惯。最终也就形成了一家企业的优秀文化”。
在日常的工作生活中，我们总是能听到或想到这样问题： “为什么事情会变成这样？“为什么他不真正负起责任？”“为什么倒霉的总是我？”“我早说过会这样，为什么他还是会犯错？”“为什么总是不给我足够的资源？”“为什么项目总是出岔子？”“为什么人家看起来比我们要好得多？” 我们以为我们在积极地给领导建言，我们以为我们在积极地督促同事改进，我们以为我们是苦口婆心，我们以为我们是实话实说，可问题是鸿蒙戒，这样的问题，真的有助于解决问题吗？真正问题的根本不在于别人，而在于自己！问题的性质也没那么复杂，就在它的背后！在《QBQ！问题背后的问题》这本小书中，我们能发现答案并找到解决办法。

做个有责任感的人
我们常听到——“不是我的错”，“这不关我的事”，朱青阳“这不归我负责”或“不是我的问题”等类似的话，或者进一步，我们也常听到，“这工作该哪个部门负责？”“他们什么时候才会做他们该做的工作呢？”“为什么他们不事先沟通好呢？”“谁该为此负责？”等问句。以上想法看似正常，实际上却暴露出我们时常会面对并潜藏在组织内部的推诿、抱怨、拖延、执行不力、目标不达等许多表面问题背后的核心问题——缺乏个人责任感。
在碰到问题、情绪沮丧或面对某种挑战时，一般人往往先产生负面和防卫的反应，这时最先出现在脑海中的，就是上述“错问题”。但如果从好的方面想，可以认为：碰到困难的时候，也正是立功的大好机会。以QBQ的方式进行思考，恰巧能帮助大家好好把握这些机会。
所谓QBQ，即问题背后的问题，它是一种工具，通过改进个人问话的方式，帮助包括你我在内的每个人，培养个人勇于负责任的精神黑帮盛世。它的精髓在于：借由提出更好的问题，立刻作出更好的选择。每个人都需要为自己的所作所为做出选择，不但有责任为自己做出最好的选择白子健，而且要为做出的选择负责。个人责任感的不同，造就了个人事业的差异。选择做一个有责任感的人，生命将更充实、更愉悦。

问更好的问题
几乎所有人在第一时间对外界事物，往往会做出负面的反应，脑海中浮现出“错问题”。QBQ的指导原则之一是：答案就在问题之中。换句话说，提出更好的问题，就会获得更好的答案赵雪飞，从而得到更佳的结果。关于问问题，QBQ有三项指导原则：
1.以“什么”或“该如何”这两个词来发问，而不是用“为什么”、“什么时候”或“谁”。
2.在所有问题中包含“我”字在内，而不是只包含：“他”、“他们”、“我们”、“你”或者“你们”。
3.把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。
我们的生活面临种种压力，压力来自很多不能自己掌控的方面帝宫春。尽管如此，压力还是一种选择。无论压力因何而起，你我永远都能选择自己的回应。要么选择愤怒以对，要么压抑情绪做个闷葫芦，更可以选择着急上火位面娱乐。不同的人对相同的状况会做出不同反应列强路，所以说，压力是一种选择。同时，压力也是我们选择的结果，你如果总在问“为什么？”其结果只会使压力越来越大。

在现有的资源下
做出成绩
许多人曾听过这样一句话：“创造就是跳出框架思考。”这句话颇有道理，但实际上，真正的创造应该是“在框架之内获得成功。”有这么一句话很有智慧：“每当我利用现有资源与条件努力完成工作时，我反而会获得越来越多的资源，并越来越容易完成工作。”一味将注意力放在不存在的事物上，只是徒然浪费时间与精力唐若昕。如果想改变现状，反而应该努力在框架之内获得成功。QBQ告诉我们，基于现状，我们的问题应该是：“在现有的资源下，我该如何做出一番成绩？”

少责怪别人
“谁的错？”问这问题时，我们其实是在找替罪羊，找个责备的对象，俗话说的好：“无能的水手责怪风向”一汽奔腾报价，那有责任的人责怪谁呢？有责任的人谁都不怪，包括自己在内。自己不担责，才责怪别人。自己担责，就顾不上责怪。我们经常讲团队精神，但又时常听到这样一些问题：“这不干我的事”，“这归某某部门管”，现实情况是，组织的部门设置成了推卸责任的挡箭牌。
我们会投入时间及资源来建立团队精神，但我们似乎仍忘记了这样一项简单的事实：我们全都是在“同一个”团队里。如果我们所谓的“团队”车易拍官网，整天打着口水战，争吵抱怨“别人”不“把分内事情做好”，这种隔阂与对抗，只会内耗组织的生命力。“队友，就是你即使把他看透了以后，仍然觉得他是很好的人。”让我们欣赏每个人与生俱来的天赋与优点，这才是团队精神的基石。请记住：我们全都是在同一个团队中。

只能改变自己
面对现实，你唯一能改变的人是谁？很多人都会说——自己，但如果接着问：“你心里还希望谁改变？”通常会说：“是他们！”某些人并不认为自己正在意图改变他人，比如说：“说真的，我并不是想改变我的助理，我真的不愿这么做，我只是想，她应该为自己设定更多长远的目标。”但这话的意思是“我希望她成为我想要的样子”。有些人知道自己正试着改变别人，只是不想承认罢了。
《QBQ！问题背后的问题》

《QBQ！问题背后的问题》
约翰·米勒 著
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顾家之声，用心关怀每位顾家人。
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